Pravidlá vrátenia tovaru
Pravidlá vrátenia tovaru
Vážime si vašu dôveru a snažíme sa poskytovať produkty najvyššej kvality. Uvedomujeme si, že niekedy môže byť potrebné produkt vrátiť, a preto sme pripravili nasledovné pravidlá vrátenia tovaru:
- Výrobky na mieru:
- Väčšina našich výrobkov je vyrobená na mieru podľa špecifikácií zákazníka, a preto tieto produkty nie je možné vrátiť ani vymeniť, pokiaľ nie sú chybné alebo poškodené pri doručení.
- Štandardné produkty:
- Pre štandardné produkty, ktoré nie sú vyrobené na mieru, akceptujeme vrátenie do 14 dní od doručenia. Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale a s pôvodnými etiketami.
- Chybné alebo poškodené výrobky:
- Ak dostanete chybný alebo poškodený produkt, prosíme, aby ste nás okamžite kontaktovali. V takýchto prípadoch zabezpečíme opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí podľa vašich preferencií.
- Postup vrátenia:
- Ak chcete vrátiť produkt, kontaktujte nás na [emailová adresa] alebo na telefónnom čísle [telefónne číslo] a poskytnite nám číslo objednávky a podrobnosti o produkte.
- Po obdržaní vašej žiadosti vám poskytneme pokyny na zaslanie tovaru späť.
- Náklady na vrátenie:
- Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ nie je tovar chybný alebo poškodený.
- Vrátenie peňazí:
- Po obdržaní a kontrole vráteného tovaru vám vrátime peniaze na váš pôvodný spôsob platby do 14 pracovných dní.
Veríme, že tieto podmienky vám poskytnú jasnosť a istotu pri nákupe u nás. Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšiu asistenciu, neváhajte nás kontaktovať.